“中國(guó)工程機(jī)械年度服務(wù)50強(qiáng)”評(píng)選旨在樹(shù)立中國(guó)工程機(jī)械后市場(chǎng)服務(wù)商的良好品牌形象，提升中國(guó)工程機(jī)械后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力水平，完善中國(guó)工程機(jī)械后市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造工程機(jī)械市場(chǎng)良性健康發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。

 

 

 

（上圖左六為河南路友機(jī)械設(shè)備有限公司袁波總經(jīng)理）

 

 

 

  河南路友機(jī)械2021年度中國(guó)工程機(jī)械服務(wù)50強(qiáng)榮譽(yù)證書(shū)

 

  時(shí)隔九年，河南路友機(jī)械設(shè)備有限公司再登榜單，公司成立至今近三十年來(lái)，河南路友堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信 與時(shí)俱進(jìn)”的理念，立足河南，輻射全省。在主機(jī)廠(chǎng)家的指導(dǎo)和幫助下，一步步開(kāi)疆拓土，扎根中原。

  河南路友始終堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，全省設(shè)立50多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行不大于50公里服務(wù)半徑、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行備件投放、重要網(wǎng)點(diǎn)安排兩名以上售后服務(wù)專(zhuān)職工程師。同時(shí)在總部和地級(jí)市設(shè)立專(zhuān)家工程師，隨時(shí)解決服務(wù)中的疑難雜癥，隨時(shí)待命支援。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，提高服務(wù)及時(shí)率和服務(wù)滿(mǎn)意度。

  365*12的服務(wù)使命性要求

  從分管服務(wù)總經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，將客戶(hù)的需求提升到戰(zhàn)略層面，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)主動(dòng)性上下功夫，切實(shí)把服務(wù)做為銷(xiāo)售的首要助力做為重要工作去抓。

  乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)蒼海。

  時(shí)隔多年，路友人一直堅(jiān)信，傾心付出，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，也取得業(yè)內(nèi)的一片好評(píng)。從產(chǎn)品的交付、主動(dòng)服務(wù)、售后維修、二手機(jī)置換、租賃服務(wù)或是工程機(jī)械培訓(xùn)基地。實(shí)現(xiàn)一次合作，提供終身的服務(wù)體系，真正解決客戶(hù)在設(shè)備使用中各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。

  好的服務(wù)才能取得客戶(hù)的真心，也讓路友人近30年來(lái)一步步走到今天，凝聚了一代代人的心血和付出，同也見(jiàn)證了一批批客戶(hù)的快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)合作共贏、價(jià)值共享。

  而今，榮譽(yù)加身。路友人深感這是一份榮譽(yù)，也是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在今后的工作中，深耕細(xì)做，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)形式，打造服務(wù)品牌，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)再立新功！