一位企業(yè)家人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信和創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本，服務(wù)和質(zhì)量是客戶永恒的追求”可見(jiàn)如果一家企業(yè)做不到為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，那么很難在行業(yè)中生存下去。因此企業(yè)必須建立一支優(yōu)秀、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為公司保駕護(hù)航，為企業(yè)撐起一片天。

河南路友機(jī)械有限公司自成立以來(lái)，公司一直秉承著“誠(chéng)實(shí)守信、與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念，并且擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的維修服務(wù)人員以及400客服全天候接聽(tīng)您的服務(wù)電話，連續(xù)三年獲得工程機(jī)械服務(wù)行業(yè)全國(guó)50強(qiáng)企業(yè)稱號(hào)在工程機(jī)械行業(yè)中取得了良好的信譽(yù)以及廣大客戶的認(rèn)可和支持。

2014年河南路友機(jī)械已走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨二十載，公司向來(lái)注重企業(yè)的服務(wù)理念，在河南全省各縣市遍布65個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全方位解決設(shè)備使用故障，機(jī)械配件根據(jù)您的具體需求提供送貨上門的服務(wù)、真正解決客戶的購(gòu)機(jī)后顧之憂。

河南路友機(jī)械設(shè)有專門的24小時(shí)售后服務(wù)熱線：4000-700-120并且安排有專業(yè)的400客服24小時(shí)接聽(tīng)您的來(lái)電，我們承諾只需您的一個(gè)免費(fèi)電話，15分鐘必然響應(yīng)，第一時(shí)間上報(bào)維修服務(wù)人員，為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。“共同打造路友服務(wù)帝國(guó)”是我們400客服的口號(hào)，以服務(wù)獲得客戶的信任，長(zhǎng)期的的堅(jiān)持，我們做到了，路友服務(wù)所到之處，滿意一路！真正做到讓每一位客戶放心和滿意。

上圖為我們河南路友機(jī)械專業(yè)的400熱線客服團(tuán)隊(duì)，她們?cè)诮?jīng)過(guò)了專業(yè)培訓(xùn)，具有良好的溝通能力，在接到客戶報(bào)修電話之后，第一時(shí)間派工給我們的維修服務(wù)人員，她們的工作也許很枯燥，但對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)卻具有重大意義！

上圖為我們的400客服正在接聽(tīng)客戶電話及時(shí)查詢應(yīng)上報(bào)的技師，真正做到為客戶節(jié)省時(shí)間，避免造成不必要的損失。

上圖為我們的400客服正在記錄客戶相關(guān)信息，以便做好后期的回訪工作。

我們相信在不久的將來(lái)河南路友機(jī)械必將打造成一流的機(jī)械流通企業(yè)，維修服務(wù)也必將更上一個(gè)臺(tái)階，我們將以專業(yè)、專注的服務(wù)精神，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)！