近日，河南路友接到徐工起重機保外客戶來司維修的請求，服務(wù)人員立即準(zhǔn)備好備件，在設(shè)備到達后，迅速開始維修作業(yè)。

（徐工起重機董師傅正在從事維修作業(yè)）

作為徐工起重機服務(wù)工程師，董師傅心里明白：產(chǎn)品保有量迅速增長的同時，如果還只停留在“接到問題處理問題”的工作節(jié)奏，這是遠遠不夠的。

如何在有限時間內(nèi)，高效率完成車輛維修工作，服務(wù)人員必須主動出擊，時刻掌握市場上的車輛使用情況，同時有一套相適應(yīng)的維修服務(wù)流程。

為了提高維修保養(yǎng)效率，董師傅根據(jù)施工現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境、總結(jié)施工車輛常見的問題，歸納出一些實用的維修保養(yǎng)秘訣。

“什么時候該加機油了”、“什么情況需要換過濾器了”。。。，對照這份“秘訣”，不少問題現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場就能得到解決。

也正是在這樣的環(huán)境中，董師傅練就了一雙“火眼金睛”。

在日常的維修工作之余，他還積極主動地走訪服務(wù)區(qū)域內(nèi)徐工起重機設(shè)備，進行定期上門檢修，檢查和保養(yǎng)，為服務(wù)區(qū)域內(nèi)起重機的正常作業(yè)保駕護航。

河南路友徐工起重機服務(wù)人員一絲不茍地對待每一次售后維修和保養(yǎng)服務(wù)，向客戶傳遞徐工服務(wù)精神，得到了客戶的認可和贊同。